nero
PTEN
Falar no WhatsApp

Automação com IA · projetos por escopo

Sua operaçãotocada por IA.De verdade.

Agentes que atendem no WhatsApp, cobram, respondem e-mail e preenchem sistema. Você mostra onde a operação trava, a NERO monta e deixa rodando.

Falar com o RafaVer o que dá pra automatizar

NERO · agente de IA

  1. Oi, eu sou o agente da NERO. Me conta o que trava na sua operação: atendimento, cobrança, e-mail, planilha? Escreva ou toque numa opção.

A NERO não guarda esta conversa. O texto passa pela Anthropic (EUA) só para gerar a resposta. No WhatsApp, você mesmo envia o resumo.

Diagnóstico gratuito. Primeiro protótipo com seus dados em uma semana.

O que o Botfy faz hoje

canais: WhatsApp, Telegram e web chat
3
idiomas: português e inglês
2
respostas tiradas da base do próprio cliente
RAG
sem turno, sem fila
24/7

01 / Uma noite de operação

Como seria a noite entre o lead escrever às 22h41 e o gestor abrir o painel na manhã seguinte. Sem ninguém de plantão.

Simulação · nomes, horários e números fictícios

Clínica Vida · agente

  1. Lead chega fora do horário

    Paciente: Boa noite, vocês fazem clareamento? Quanto fica?

    22:41

  2. Resposta em segundos

    Agente: Boa noite! Fazemos sim. O valor depende da avaliação, que é gratuita. Prefere de manhã ou à tarde para passar aqui?

    22:41

  3. Paciente: Tarde. Quinta dá?

    22:42

  4. Agente: Quinta tem 15h ou 16h30. Qual fica melhor?

    22:42

  5. Paciente: 16h30

    22:43

  6. Agenda preenchida sem a recepção

    Agente: Marcado: quinta, 16h30, com a Dra. Ana. Mando o endereço agora e um lembrete na quarta.

    22:43

  7. 22:43 Agenda atualizada · contato registrado no sistema

  8. Paciente: Meu plano cobre?

    22:44

  9. Sabe o que não sabe

    Agente: Essa eu prefiro que a recepção confirme com o seu plano em mãos. Já passei a pergunta para a Carla, ela te responde amanhã cedo.

    22:44

  10. 22:44 Passado para humano · histórico anexado

  11. Uma mensagem humana, com todo o contexto

    Recepção: Bom dia! Aqui é a Carla. Sobre o plano: a cobertura do clareamento a gente confirma na consulta. Leva a carteirinha. Te esperamos quinta às 16h30.

    08:02

  12. O mês inteiro, de relance

    08:10 O gestor abre o painel.

Painel do gestor

últimos 30 dias · exemplo

Conversas resolvidas pelo agente
1.284
Tempo médio de resposta
38 s
Passadas para humano
9%
Horas devolvidas ao time
212 h
Quero uma noite assim na minha operação
Teste ao vivo:Clínica Loja online

Com o que a NERO monta

  • WhatsApp Business API
  • Claude
  • n8n
  • Supabase
  • Python
  • Next.js
  • PostgreSQL
  • e o que a sua operação já usa

02 / Por área

Casos do dia a dia de cada setor, com o que o agente assume de fato. Nada de exemplo genérico.

Comercial

O lead escreve às 22h e só recebe resposta de manhã.

  • Qualifica o lead no WhatsApp em segundos, a qualquer hora
  • Agenda a reunião direto na agenda do vendedor
  • Faz o follow-up de quem parou de responder
  • Monta a proposta a partir do que está no CRM
Falar sobre Comercial

Atendimento

As mesmas perguntas, todo dia, o dia inteiro.

  • Responde com a sua base de conhecimento, 24 horas
  • Rastreio, troca, segunda via e status do pedido
  • Passa para um humano com o histórico inteiro quando precisa
  • Registra tudo no sistema que você já usa
Falar sobre Atendimento

Financeiro

Cobrar é chato. Conciliar é pior.

  • Lembra o cliente da fatura por WhatsApp e e-mail, no tom certo
  • Lê boletos, notas e extratos e lança no sistema
  • Concilia o extrato com o contas a receber
  • Gera o relatório recorrente sem ninguém abrir planilha
Falar sobre Financeiro

Operações

O pedido chega por e-mail e alguém digita tudo de novo.

  • Converte e-mail e PDF em registro no sistema
  • Avisa estoque baixo, prazo estourado e pedido parado
  • Documenta o processo enquanto ele roda
  • Conecta ferramentas que hoje não se falam
Falar sobre Operações

RH

Uma vaga, cem currículos, um fim de semana de triagem.

  • Faz a primeira triagem de currículos pelo critério da vaga
  • Agenda as entrevistas e confirma com o candidato
  • Responde as dúvidas de onboarding de quem acabou de entrar
  • Aplica a pesquisa de clima e resume as respostas
Falar sobre RH
Quero ver isso na minha área

03 / Projetos

Trabalho de Rafael na Mail Metrics e projetos do seu portfólio pessoal. Experiência que ele traz para a NERO.

Trabalho na Mail Metrics / 01

Cleo

IA para contas a receber. Dentro do Microsoft Teams.

Rafael desenvolve a Cleo como AI Automation Engineer na Mail Metrics. Uma assistente de IA para contas a receber, integrada ao Microsoft Teams.

AI Automation Engineer / Mail Metrics

Interface da Cleo na área de timesheet
Interface da Cleo: área de timesheet.

Projeto do fundador / 02

Botfy

Funcionários digitais de IA para PMEs

SaaS B2B que permite a pequenas e médias empresas colocar agentes de IA treinados na própria base de conhecimento em WhatsApp, Telegram e web chat, com escalonamento para humano e RAG sobre dados privados.

Painel do Botfy com visão geral dos agentes de IA e das conversas
Painel real do Botfy

Projeto do fundador / 03

Citely

Como os motores de IA veem uma marca.

Audita citações de marcas em motores de resposta, prioriza correções e ajuda a preparar os conteúdos necessários para colocá-las em prática.

  • Python (FastAPI)
  • Next.js
  • TypeScript
  • Supabase
  • OpenRouter
  • RAG
Painel do Citely para auditoria de visibilidade de marca em motores de IA
Captura publicada no portfólio de Rafael para demonstrar a interface do Citely. Os dados exibidos não são resultados de clientes da NERO.

Portfólio de Rafael

Outros projetos, outras frentes.

Abra cada projeto para conhecer os detalhes e as tecnologias.

Plataforma / backendBotfyOSA base de orquestração dos agentes e canais do Botfy.

Reúne configuração de agentes, ingestão de conhecimento e gestão de contas em uma API tipada para o estúdio e os canais.

Tecnologias

  • TypeScript
  • Node.js
  • PostgreSQL
  • Filas de tarefas
  • API tipada
Conteúdo / automaçãoPostLinkedInDe notas e artigos a posts no LinkedIn, com IA.

Transforma materiais de origem em rascunhos no tom do autor, com aprovação, publicação agendada e acompanhamento de engajamento.

Interface do PostLinkedIn para criação e publicação de conteúdo
Interface publicada no portfólio de Rafael. O texto gerado pertence à captura original; suas estatísticas não foram verificadas.

Tecnologias

  • Python
  • Claude API
  • LinkedIn API
  • Agendamento
Prospecção / dadosE-mail ScraperListas de contatos qualificadas a partir de fontes públicas.

Extrai dados de contato, valida e-mails, remove duplicatas e adiciona contexto das empresas antes de exportar as listas.

Tecnologias

  • Python
  • Web scraping
  • Validação de e-mail
  • APIs de enriquecimento
Operações / ferramentas internasBotfyHQConsole para a operação diária da plataforma Botfy.

Centraliza o acompanhamento de contas e conversas, a revisão de agentes e as ferramentas de suporte à operação.

Tecnologias

  • Python
  • Ferramentas internas
  • BotfyOS API
  • Auth & RBAC
Agentes / organização pessoalLifeOSAgentes especializados para organizar a vida pessoal.

Coordena áreas como agenda, finanças, saúde e projetos em uma interface de conversa com memória compartilhada.

Tecnologias

  • TypeScript
  • Claude API
  • Orquestração multiagente
  • Integrações de dados pessoais
Ver no GitHub
Finanças pessoais / IAExpenseTrackerControle de despesas com categorização assistida por IA.

Importa transações, sugere categorias e permite revisar os registros e exportá-los para outras ferramentas.

Tecnologias

  • TypeScript
  • Next.js
  • Categorização com IA
  • PostgreSQL
Ver no GitHub
Agentes / orquestraçãoSage TeamAgentes de IA que trabalham em equipe, com funções definidas.

Organiza pesquisa, planejamento, execução e revisão com memória compartilhada e uma interface para acompanhar o trabalho.

Tecnologias

  • TypeScript
  • Claude API
  • Orquestração multiagente
  • Interface em tempo real
Ver no GitHub

04 / O que a NERO monta

Agentes de IA

Treinados na sua base de conhecimento. Respondem em segundos e passam para um humano quando o caso pede, com o histórico junto.

Atendimento no WhatsApp

O canal onde seu cliente já está. Qualificação, agendamento e primeira linha de suporte, 24 horas por dia.

Back-office automático

PDFs, e-mails, planilhas e cadastros. O que ocupa um dia de trabalho humano vira minutos de processamento.

Diagnóstico de IA

45 minutos, gratuito. Mapeamos a operação, estimamos o retorno e dizemos o que vale automatizar. E o que não vale.

Desenvolvimento sob medida

Vários agentes trabalhando juntos, integrações e painéis desenhados em cima do seu processo.

Se é repetitivo, segue regra ou vive em texto, dá para automatizar.

Contar o que está travando

05 / Como funciona

Você entra com a operação como ela é. Na segunda semana já existe algo rodando com os seus dados.

  1. Diagnóstico

    45 minutos, gratuito, por chamada ou WhatsApp. Você mostra a operação, a NERO aponta o que dá para automatizar e o ganho estimado.

  2. Escopo e proposta

    Na mesma semana. Pacote, valor e prazo fechados antes de qualquer linha de código.

  3. Protótipo com seus dados

    Uma semana depois do aceite existe um agente respondendo com a sua base real. Você testa antes de ir para o ar.

  4. Produção e acompanhamento

    Integração com seus canais e sistemas, teste com volume real e revisão mensal ou quinzenal da operação, conforme o pacote. Cada ciclo devolve mais horas ao time.

O que está incluído em todo projeto

  • Diagnóstico gratuito de 45 minutos
  • Protótipo com os seus dados antes de você pagar o projeto
  • Valor e prazo fechados na proposta
  • O código é seu. Você não fica preso à NERO.
  • 30 dias de ajustes depois de entrar no ar
  • Quem constrói é quem fala com você: o Rafa
Quero começar essa semana

06 / Pacotes

O diagnóstico é gratuito em qualquer um. A diferença está em quanto da operação entra e em quanto acompanhamento vem junto.

Agente

Para começar por um canal: atendimento ou qualificação no WhatsApp.

  • 1 agente treinado na sua base de conhecimento
  • WhatsApp Business API ou chat no site
  • Passagem para humano com o histórico
  • Painel de conversas
  • 30 dias de ajustes depois de entrar no ar

No ar em 2 a 4 semanas

Quero o Agente

Recomendado

Operação

Para tirar o repetitivo de mais de uma área.

  • Tudo do Agente
  • Até 3 automações de processo: e-mail, PDF, planilha, sistema
  • Integração com CRM, ERP ou o que você já usa
  • Revisão mensal da operação com o Rafa
  • Ajustes contínuos enquanto durar o acompanhamento

No ar em 4 a 8 semanas

Quero o Operação

Sob medida

Para quem precisa de mais de um agente, painel próprio ou uma integração que ainda não existe.

  • Tudo do Operação
  • Vários agentes trabalhando juntos e painéis sob medida
  • Integrações sem limite de sistemas
  • Revisão quinzenal da operação
  • Dedicação integral do Rafa durante o projeto

Prazo definido no escopo

Quero o Sob medida

Investimento

Proposta por escopo, com valor e prazo fechados antes de começar.

Comparativo
AgenteOperaçãoSob medida
Diagnóstico gratuito✓✓✓
Agentes de IA11 ou maisVários
CanaisWhatsApp ou chat+ e-mail e TelegramTodos
Automações de processo·Até 3Sem limite
Integração com CRM / ERP·✓✓
Painel de conversas✓✓✓
Revisão da operação·1×/mês2×/mês
Dedicação integral··✓
InvestimentoPor escopoPor escopoPor escopo

Não sei qual escolher: falar com o Rafa

Rafael Petriccone, fundador da NERO
Rafael PetricconeFundador / AI Automation Engineer

07 / Quem está por trás

Por trás da NERO está Rafael Petriccone, AI Automation Engineer na Mail Metrics, onde desenvolve a Cleo, assistente de IA para contas a receber dentro do Microsoft Teams. Fundador da Botfy, SaaS que coloca agentes de IA em WhatsApp, Telegram e web chat para PMEs europeias, e da Citely, plataforma de visibilidade de marca em motores de resposta. Atende em português e inglês, Brasil e Europa.

Falar com o Rafa petriccone.com

08 / Dúvidas

Preciso de alguém técnico do meu lado?

Não. O diagnóstico é feito com quem toca a operação. A NERO monta, integra e documenta; o seu time só precisa saber usar o que já usa.

Em quanto tempo tenho algo rodando?

Protótipo com seus dados uma semana depois do aceite. Produção fica entre duas e oito semanas, conforme o pacote e as integrações.

Quanto custa?

O diagnóstico é gratuito. Depois dele vem a proposta por escopo, com valor e prazo fechados. Não tem checkout no site e não tem cobrança por usuário.

Preciso trocar os sistemas que já uso?

Não. A automação entra em cima do que existe: CRM, ERP, planilha, e-mail, WhatsApp.

E se o agente errar?

Ele sabe o que não sabe. Fora do que foi treinado, passa para um humano com o histórico da conversa. Nos primeiros 30 dias a NERO acompanha cada caso desses e ajusta.

E os meus dados?

Ficam isolados por cliente, com acesso restrito, e nenhum modelo é treinado com o seu conteúdo. Projetos seguem a LGPD e, na Europa, o GDPR.

Atende fora do Brasil?

Sim. Brasil e Europa, em português ou inglês, 100% remoto.

Ficou outra dúvida? Falar com o Rafa

09 / Comece agora

Receba a proposta para a sua operação. Sem compromisso e sem reunião de vendas de uma hora: você conta o que trava, a NERO diz o que dá para fazer.

Falar com o Rafa no WhatsApp ou escreva por e-mail rsp.88@hotmail.com

Respondo em até 24 horas úteis.